Màrqueting i Comercialització

ONA CORPORATION

MÀRQUETING I COMERCIALITZACIÓ:

Us ajudem a conèixer el vostre client.

A Ona Corporation estem convençuts que el coneixement del vostre negoci i del vostre client us donarà la clau de l’èxit. Un resultat basat en les noves tecnologies i en una estructura que permeti oferir a cada client la marca, el tipus de producte i el canal de venda que millor satisfacin les seves necessitats.

Una sòlida comprensió del vostre client i una àmplia xarxa de distribució que doni suport al resultat del canal de venda directa són els factors que us permetran afrontar el futur amb èxit.

Àrees d’acció en què incidim:

Canals de Distribució

Enfortir el nostre canal de venda propi i arribar al nostre client objectiu. Aquestes són les columnes que han de sostenir l’estratègia de distribució del vostre hotel. Són molts els canals que els usuaris fan servir per trobar el que cerquen. Ser-hi presents per redirigir-los al nostre propi canal de reserves permetrà augmentar la satisfacció del client i la rendibilitat del vostre negoci.

Xarxes Socials

Ser presents als cercles d’interacció dels nostres hostes i formar part de la seva comunitat és sinònim de proximitat. Establir una relació més enllà de la comercial és cuidar el nostre client i preocupar-nos per ell. Crear aquests llaços que vinculin la nostra marca i el nostre producte amb les seves necessitats i expectatives significarà seguretat per al nostre negoci. Per a tot això, les xarxes socials seran el nostre camp d’actuació.

Revenue Management

Una bona estratègia d’ingressos és bàsica per maximitzar la rendibilitat dels nostres hotels. La ubicació, l’estacionalitat, els esdeveniments de la nostra ciutat, la nostra reputació i mols altres factors són claus per entendre que la percepció de valor dels nostres clients no és sempre la mateixa. Conèixer aquesta percepció i saber anticipar-se són elements claus per a una conversió òptima.

Reputació On-line

Sabem què opina el nostre client sobre el nostre hotel? Potser en tenim una idea, però què passa amb queixes molt concretes? I si es tracta d’errors que el nostre personal intenta dissimular? Tots els nostres clients són prescriptors del nostre servei i esdevenen una eina molt important de comunicació que cal seguir i utilitzar per a la millora constant del nostre servei.

Màrqueting On-line

Entendre com els nostres clients utilitzen Internet s’ha convertit en la clau. Aquesta informació ens permetrà reforçar el nostre principal canal de venda en línia, el nostre web, i donar-li un plus de diferència respecte de la resta. Un avantatge competitiu que requerirà eines com ara l’anàlisi web, el màrqueting per correu electrònic, el posicionament a cercadors, la publicitat en línia i el geoposicionament, entre altres.

Anàlisi

Una de les àrees més importants és l’anàlisi. Gràcies a OnaSystem®, un sistema operatiu desenvolupat pel nostre equip de TI, podem recollir, entendre i analitzar milers de dades de manera senzilla. Saber interpretar les xifres i definir plans d’acció segons els resultats és crucial per assolir els objectius.

ONASYSTEM®: MÉS QUE UN PMS

TOTS ELS NIVELLS DEL VOSTRE NEGOCI EN UNA ÚNICA PLATAFORMA

Ona Corporation disposa d’un sistema operatiu (OS) que va més enllà d’un PMS. Una eina a mida que us permetrà treure el màxim rendiment al vostre negoci. Gestió, anàlisi, vendes i tot el que us cal per incloure tots els nivells del vostre hotel en una única plataforma: OnaSystem®

Gestió Hotelera

Un PMS Front i Back complet:

• Integració amb gestors de canals

• Integració amb motors de reserves

• Pagaments per consums

• Facturació i sistema comptable

Màrqueting

Un PMS per conèixer els vostres clients:

• CRM: màrqueting per correu electrònic

• Enviament d’enquestes de satisfacció

• Informes dinàmics

• Reputació on-line

US PRESENTEM ONA CORPORATION

UN GRUP SÒLID EN PLENA FASE D’EXPANSIÓ

Gestió Operativa

Professionals de totes les àrees, des de gestió hotelera fins a alimentació i begudes, gestió de personal o obres i decoració, us donaran el suport i l’assessorament necessaris perquè el vostre hotel sigui un negoci d’èxit.Més informació →

ONA CORPORATION